Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak stworzyć ankietę online w celu przeprowadzenia akademickiego lub naukowego projektu badawczego, bądź w celu zebrania ważnych informacji o swoich klientach i zleceniodawcach, powinieneś zrozumieć kilka podstaw, zanim zaczniesz. Chociaż istnieje wiele rodzajów różnych platform internetowych do tworzenia ankiet online, oprogramowanie SurvGo ma kilka zalet w porównaniu z konkurencją, które mogą ułatwić i usprawnić ten proces.

Jak poprawnie stworzyć ankietę online

Ankieta online jest metodologią powszechnie znaną, jako komputerowy wywiad internetowy CAWI. Jednym z pierwszych kroków w tworzeniu ankiety online jest wprowadzenie ustawień ankiety, zaczynając od opcji kontaktu. W SurvGo™, na przykład mamy możliwość dystrybucji ankiety poprzez ogólny link, który pozwala na anonimowe odpowiedzi lub można stworzyć indywidualny link dla każdego respondenta. Dzięki tej funkcji możesz śledzić informacje i indywidualne odpowiedzi każdej osoby, która bierze udział w ankiecie online. Możesz zaimportować swoją listę kontaktów, aby łatwo rozpowszechniać swoją ankietę w Internecie.

Projektowanie ankiety online

Innym ważnym aspektem tworzenia ankiety online jest nauka projektowania rzeczywistego kwestionariusza. SurvGo™ oferuje szeroki wachlarz możliwości dodawania sekcji do ankiety. Nie musisz wiedzieć jak napisać kod, ponieważ oprogramowanie SurvGo™ posiada graficzny interfejs. Jeśli jednak wiesz, jak kodować i chcesz skorzystać z tej funkcji, oprogramowanie również na to pozwala. Nowe sekcje i strony są łatwe do utworzenia w trakcie powstawania pytań. Istnieje wiele motywów, które pomogą Ci dostosować wygląd ankiety online do Twoich potrzeb, a także możesz umieścić w niej logo, jeśli chcesz. Warto wiedzieć także o takich możliwościach, jak na przykład stosowanie logiki pytań, która pozwala na zaoszczędzenie czasu respondentów, a co więcej daje osobom wypełniającym badanie poczucie wypełniania profesjonalnej ankiety online.

Wysyłanie ankiety do respondentów

Dzięki oprogramowaniu SurvGo™ możemy stworzyć ogólny link dla wszystkich odbiorców, co pozwoli na zebranie anonimowych informacji lub wygenerować indywidualne linki, do których będą miały dostęp tylko pojedyncze osoby. Wszystkie zebrane dane są gromadzone w jednym pliku, co pozwala na szybką analizę zebranych wyników. Co więcej, natychmiastowo po zakończeniu ankiety onlilne otrzymujemy raporty w formie tabel, bądź grafów, które pomogą zaoszczędzić czas na etapie wyciągania wniosków do dalszej pracy. Na bieżąco możemy obserwować ilość uzyskiwanych odpowiedzi oraz modyfikować udostępniony kwestionariusz. W ten sposób możemy natychmiastowo modyfikować zauważone błędy lub nieścisłości w ankiecie. Warto także zwrócić uwagę na czas – czas dla wielu osób przeprowadzających ankiety online jest kluczowy, a decydując się na skorzystanie z takiej metody badawczej możemy uzyskać dużo informacji w krótkim czasie. Takie działania mogą być kluczowe w dalszej fazie funkcjonowania firmy, bądź projektu. Koszt przeprowadzenia ankiety online jest stosunkowo niewielki, co także jest ważne dla osób chcących przeprowadzić takie badanie.

Kiedy uczysz się, jak tworzyć ankiety online, łatwość użytkowania i szybkość reakcji są najważniejszymi kwestiami. SurvGo™ pozwala na zebranie potrzebnych informacji w sposób dostosowany do Twoich potrzeb. Szybko zbierzemy dane, które mogą być kluczowe w podejmowaniu dalszych decyzji.

Z pewnością słyszeliśmy nie raz o badaniach satysfakcji klientów, czy świadomości marki, jednak czy kiedykolwiek przeprowadzaliśmy ankiety oceniające szkolenia, bądź wydarzenia? Często są one pomijane w firmach, lecz tak nie powinno się dziać. Warto, więc przyjrzeć się ich zaletom, aby zrozumieć dlaczego warto o nich pamiętać.

Ankiety oceniające szkolenia

Szkolenia pracowników to nieoceniona inwestycja, która pozwala utrzymać firmę w czołówce najnowszych trendów i stymulować zarówno rozwój firmy, jak i pracowników. Istnieją różne rodzaje ankiet stosowanych podczas prowadzenia szkoleń, ale ta konkretna metoda umożliwia pracownikom wyrażenie swojej opinii na temat jakości szkolenia, jego przydatności, a także wskazania, jak dobrze poradził sobie prowadzący. Jest to zautomatyzowany sposób na określenie, czy ważne tematy szkolenia zostały zrozumiane właściwie i na jak najszybsze rozwiązanie ewentualnych problemów. W rzeczywistości używając formularza oceny szkolenia, instruktor może wykorzystać natychmiastową informację zwrotną, nawet w czasie zajęć. Twoje ankiety powinny być zaopatrzone w pytania, które zawierają:

• prośbę o ocenę jakości szkolenia, prezentacji, czy prezentera.
• pytanie o to, które tematy podczas szkolenia były przydatne, a które nie.
• w jaki sposób szkolenie może być zastosowane w pracy.

Ankiety oceniające szkolenia mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy poprzez:

• zapewnienie jakości szkolenia i ocenienia zarówno trenerów, jak i uczestników.
• zwiększenie satysfakcji i produktywności uczestników.
• ciągłe doskonalenie wszystkich aspektów szkolenia i dostosowanie wysiłków personelu szkoleniowego.

Ankiety oceniające wydarzenia

Kwestionariusz oceny wydarzenia jest specyficznym rodzajem ankiety. Zwłaszcza, gdy Twoja firma organizuje własne wydarzenia, ważne jest, aby po ich zakończeniu zmierzyć ich sukces. Jednak nawet po uczestnictwie w imprezie, na której miałeś własne stoisko, możesz uzyskać przydatne informacje, pytając uczestników o ich wrażenia. Pamiętaj, że choć Ty możesz uważać, że każdy aspekt Twojego wydarzenia był sukcesem, dla niektórych uczestników może tak nie być. Postaw sobie wyzwanie, aby ankieta ewaluacyjna była jak najkrótsza, a jednocześnie dawała możliwość oceny każdego aspektu wydarzenia. To nie musi być nudne! Utrzymuj ton głosu zgodny z atmosferą samego wydarzenia. Używaj pytań takich jak:

• Jak oceniłbyś miejsce/program/catering/...?
• Jaki był Twój ulubiony aspekt wydarzenia?
• Czy poleciłbyś kolejną edycję znajomym lub współpracownikom?

Wykorzystaj ewaluację wydarzenia, aby rozwinąć swój biznes i swoje wydarzenie:

• uchwyć szczere i chwilowe spostrzeżenia oraz opinie uczestników.
• daj swojej publiczności możliwość interakcji z Twoją marką.
• dzięki temu, że ankieta będzie krótka i łatwa, otrzymasz więcej szczerych i po prostu więcej odpowiedzi z bezcennymi danymi, które pomogą Ci ulepszyć kolejne wydarzenie.

Jak widać przedstawione rodzaje ankiet są bardzo istotne. Dzięki nim osoby zarządzające przedsiębiorstwem uzyskają wiele cennych, niezbędnych oraz wartościowych opinii zarówno od pracowników, jak i odbiorców, czyli klientów oraz potencjalnych klientów. Właściciele firm będą wiedzieli, jak organizować następne szkolenia oraz jak zmodyfikować wydarzenia, aby były zgodne z oczekiwaniami osób zatrudnionych, a także grupy docelowej.

Użycie odpowiedniego rodzaju techniki zbierania danych zadecyduje o efektywności badania. Korzystanie z narzędzia do ankiet online, jak SurvGo™ jest wygodne. Zmuszanie respondentów do wypełniania skomplikowanych odpowiedzi w kwestionariuszu będzie trudnym zadaniem, podczas gdy może być łatwym do wykonania dzięki narzędziom do ankiet online.

Pytania warunkowe

Większość narzędzi ankiet online, w tym program SurvGo™ ma funkcję pytań warunkowych, która pozwala użytkownikowi pominąć pytania na podstawie jego poprzednich odpowiedzi. Ta funkcja oszczędza respondentowi wiele czasu, pozwalając mu spędzić więcej czasu nad kwestionariuszem, dzięki czemu możesz uzyskać lepiej sformułowane odpowiedzi, niż gdybyś korzystał z kwestionariusza papierowego. Skuteczność metody badań terenowych wzrasta dzięki zastosowaniu funkcji pytań warunkowych.

Zdolność do przechwytywania plików audio, bądź wideo

Im głębszy rodzaj danych masz w swojej metodzie badań terenowych, tym większa jest dokładność badania. Kiedy używasz papierowych kwestionariuszy do przeprowadzenia swoich badań, nie możesz umieścić w nich audycji, bądź filmu wideo. To może być ogromna wada, jeśli chodzi o zaawansowane badania, które wymagają różnych form danych, które mają być zebrane.

Możliwość segmentacji

Korzystanie z narzędzi stworzonych do przeprowadzania ankiety online, jako metody badawczej pomaga również w segmentacji. Segmentacja jest jednym z najbardziej istotnych kroków, kiedy tworzysz marketing swojej firmy. Twoi klienci mają różne cechy i na podstawie ich zróżnicowanych cech, są oni grupowani, co ułatwia marketing konkretnego produktu lub usługi. Dzięki skorzystaniu z SurvGo™ zrobisz to z łatwością.

Raporty w czasie rzeczywistym

Jedną z najlepszych rzeczy w używaniu SurvGo™ do badań terenowych jest to, że możesz otrzymywać natychmiastowe aktualizacje, jeśli oczywiście jesteś podłączony do Internetu, informacji zwrotnych od swoich klientów. Oznacza to, że Twoja firma może podejmować natychmiastowe decyzje w oparciu o informacje zwrotne, które będą miały natychmiastowy wpływ na wyniki. Zebrane informacje zwrotne mogą być przedstawiane w atrakcyjnych wizualnie formatach, takich jak wykresy, diagramy i inne. Ankiety online mają wiele atutów.

SurvGo™ - wiele możliwości

Oprócz przedstawionych wyżej wielu atutów do przeprowadzania ankiet online za pomocą narzędzi, jak SurvGo™ można wskazać jeszcze więcej możliwości. Korzystając z tego typu narzędzia możesz skorzystać z dostępnych różnorodnych form pytań. Osoby przeprowadzające ankiety online najczęściej wybierają pytania jednokrotnego oraz wielokrotnego wyboru, pytania wykorzystujące skalę, pytania NPS, czy też pytania otwarte. Oczywiście osoby korzystające z tego narzędzia mają dostęp do jeszcze innych typów pytań. Zróżnicowanie pytań w ankiecie sprawi, iż będzie ona ciekawa dla respondenta.

Przeprowadzając badania terenowe, warto skorzystać z narzędzia do przeprowadzania ankiet online SurvGo™. Dzięki niskiej opłacie mamy dostęp do wielu ważnych funkcji, które usprawniają proces ankiety online. Przygotowanie badania terenowego na wysokim poziomie sprawi, że respondenci chętniej w przyszłości będą brali w nich udział.