CATI

Szybkość realizacji - to zaleta jaką zapewniają badania telefoniczne. Są także badaniami wysokiej jakości dzięki wykorzystywaniu odpowiedniego oprogramowania. Metoda CATI jest również wszechstronna, wykorzystywać ja można w badanich opinii, badaniach rynku, badaniach społecznych, badaniach marketingowych, sondażach i innych celach.

Dzięki oferowanym przez nas usługom uzyskają Państwo dostęp do najnowszej wersji autorskiego oprogramowania, polskiego projektu firmy posiadającej wieloletnie doświadczenie na rynku badawczym.

Oferujemy również Państwu zaplecze techniczne i merytoryczne systemu, przyjazny dla użytkowników panel administratora i ankietera, nowoczesną infrastrukturę IT, integrację z systemam VoIP, czy intuicyjny moduł śledzenia postępów badania.

Usługi

W naszej ofercie można znaleźć następujące usługi:

• Badania rynku i opinii;
• Badania marketingowe;
• Badania rynku pracy i inne badania społeczne;
• Ewaluacje i inne analizy.

Możliwości

Technika CATI jest na tyle wszechstronna, że używać można ją w różnorodnych projektach badawczych. Począwszy od badań marketingowych po badania rynku pracy. CATI umożliwia m.in.:

• sprawdzenie opinii o różnych wydarzeniach,
• ustalenie mocnych i słabych stron nowych lub modyfikowanych produktów,
• ustalenie poziomu zadowolenia mieszkańców z życia,
• określenie struktury gospodarstw domowych,
• zbadanie opinii klientów,
• ... i wiele innych.

Tajemniczy Klient

Badanie Tajemniczy klient ma na celu przede wszystkim ocenę takich elementów jak kompetencje pracowników, umiejętność prezentacji produktów oraz nawiązywania przyjaznych relacji z klientami. Badanie Mystery Shopping rozpoczyna się od dokładnego zaplanowania jego przebiegu. W tym celu tworzony jest scenariusz. Audytor nawiązując rozmowę z pracownikiem, stara się w naturalny sposób wyrazić zainteresowanie kupnem znajdującego się w ofercie produktu.

Kwestionariusz oceny w badaniu Mystery Client może przybierać tradycyjną formę papierową, lecz także elektroniczną. W tym celu wykorzystuje się tego rodzaju urządzenia jak smartfony oraz tablety, które pozwalają zmniejszyć ryzyko wykrycia faktu prowadzenia badania przez pracowników placówki.

Zainteresowane pracą tajemniczego klienta osoby należy następnie poddać przeszkoleniu. Ważną kwestię stanowi także proces kontroli pracy audytorów. W tym celu prowadzona jest ukryta obserwacja, mająca na celu wykrywanie potencjalnych nieprawidłowości i szybkie reagowanie na ich wystąpienie.

Nowe możliwości ankiet online

Jednym z prężnie rozwijających się działów firm badawczych, jest realizacja badań online. Dawniej były to po kolei: ankiety PAPI (tradycyjne, papierowe), CATI (telefoniczne), CAPI (tradycyjne, z pośrednictwem ankietera, ale wypełniane na laptopie, czy tablecie). Obecnie są to ankiety CAWI, a więc webowe. Do ich wypełniania firmy nie potrzebują ankieterów. Wystarczy rozbudowana siatka respondentów, którzy regularnie logują się na swoich profilach w panelach badań online. Korzyści z takiego rozwiązania odnoszą same firmy, obniżając koszt badań i skracające czas ich realizacji, a także respondenci, którzy za uczestnictwo w badaniach otrzymują punkty, a te mogą potem wymieniać na jakieś nagrody lub też pieniądze w jednym z internetowych systemów płatności.

Legalna praca w Internecie
Zarabianie przez Internet niektórych odstrasza. Wielu użytkowników obawia się o bezpieczeństwo danych osobowych, czy wypłacalność pracodawców i ich wiarygodność. Panele płatnych ankiet nie mają tych problemów. Można łatwo zweryfikować ich wiarygodność, ponieważ są tworzone jako aplikacje dedykowane badaniom internetowym prowadzonym przez poważne firmy. Wystarczy sprawdzić dokładnie stronę konkretnego panelu i zadzwonić do firmy badawczej, która go stworzyła. Ponadto nigdy nie należy podawać swoich danych osobowych takich jak numer PESEL, numer konta bankowego, wszelkie hasła itp. Panel online poważnej agencji badawczej nigdy nie wymaga od panelistów takich danych.

Praca w Internecie polegająca na wypełnianiu płatnych ankiet jest w zupełności legalna. Do tego, żeby ją wykonywać, nie trzeba mieć wykształcenia czy zdolności informatyka. W Internecie w ten sposób można zarobić nawet kilkaset złotych rocznie, i nie wymaga to podpisywania umowy, czy wypełniania zeznania podatkowego. Dorabianie w Internecie poprzez portal płatnych ankiet online to świetny i praktyczny pomysł.

Opinia jako wartość
Zasięgając opinii konsumentów przedsiębiorcy na bieżąco mogą korygować swoje strategie, dopasowując je do oczekiwań rynku. Ten kontakt utrzymują przede wszystkim za pomocą ankietyzacji odpowiednich grup. Zdecydowanie ułatwia ten proces ankietyzacja za pomocą panelu płatnych ankiet. Np. producent opon jest zainteresowany opiniami kierowców, a producent AGD chciałby poznać zdanie kupujących pralki – ankietyzacja osób spełniających te kryteria jest najłatwiejsza poprzez Internet, gdzie istnieją portale badawcze, a w nich profile różnorodnych respondentów, odpowiadających w procesie rejestracji na takie pytania, jak to, czy są kierowcami, czy mają samochód, czy kupowali ostatnio sprzęt AGD.